我在北京某大学附近经营学生公寓(学生酒店需求很旺盛、但竞争也很激烈,你懂得……),每月我能通过发短信带来4W左右的收入,短信成本一个月300元左右,要我说短信营销很划算。
不过我身边也有朋友通过短信营销没赚到什么钱,比如我的邻居在北京海淀区开了一家英语培训机构,3年前电话销售、短信营销效果不错,一个月能来几个客户,但现在根本没效果,因为短信没人看、电话客户都拒接。
所以,有人用短信营销赚了钱、有人亏了钱。
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那到底短信营销有没有效果?
其实短信营销只是一种工具,就像一杆鱼竿,有人能用这个鱼竿掉到大鱼,有人钓了一整天却颗粒无收。
各个企业的老板能否使用短信营销获得客户,首先你要看这个池子里有没有肥鱼,就是你发短信的这些号码有没有你的目标人群,其次要看你的钓鱼功力、经验如何,短信营销也是有技巧、有套路可寻的。
你以为随便发几百条短信出去就有客户来吗?做白日梦,没有经过缜密思考和调研的短信营销,别说你发几百条短信没效果,就是你发几千万条也是照样海底捞针,没效果。
这时候你以为我会告诉你一种通用的短信营销的方法吗?
我只能说你把短信营销想的太简单了,每个公司的目标受众不一样、预算不一样、地域不一样,所以我们在策划短信营销时、撰写短信内容、短信发送时间、短信发送的频次都有很多差异。你只能根据自己的行业来制定策略,然后再通过实践的反馈数据,不断优化你的方法。
我在此只讲讲我是如何通过短信带来客户的,仅供参考:
我的客户是大学生,大多都是情侣,一般都是以日租来计算,房间布置的场景非常温馨,完全区别于一般的酒店公寓千篇一律的白墙白被,而是墙壁为墙纸挂画,家居青花被套,房间内安装有五彩LED魔幻灯,小蜡烛、珠帘等等。
我房间划分为三种价位:贵宾房¥280,标准房¥160,经济房¥80,每个房间都有名字,而不是冰冷的房间号,而且名字都非常的温馨有趣,比如:一生一世、爱不可说、情到深处等等,并且每个房间都有放置一个透明塑料夹板,上面写着温情的话语......
正题来了:我如何利用短信营销来实现病毒式传播呢?
先进步:
先进次光临的新客户,在结账的时候告诉客户:你今天的运气真的非常好,获得了我们公寓赠送的免费住1天的资格,一周之内来有效!
当客户听到这个消息的时候,有没有意外和惊喜?
第二步:
服务员会登记客户的资料,索取手机号码,告诉客户凭手机号的后四位作为消费代码。
第三步:
当客户在一周内真的来住时,我们会为客户提供完全免费的服务,不收取一分钱,接着还会告诉客户:“你现在已经是我们的老客户了,凡老客户有这样一个跟我们合作的机会,你每介绍一个新客户,就可以获得一天的免费服务。”
又免费?!你会拒绝吗?
怎么才算是新客户呢?我们有一个客户登记本,记录了每个客户的手机号,如果没有记录那么这个客户就是新客户。
第四步:
服务员会当场发一条短信给客户,短信上面有客户手机号码后四位作为介绍代码,要求你客户当场群发给不少于5位朋友,只要客户的朋友来消费出示短信,就会算作客户的推广结果,当有朋友来入住时,客户也会收到一条短信,通知你获得的累积免费天数。
第五步:
接下来,我们会隔三差五的发送手机短信,生日、节日等促销信息,有时候是教客户推荐朋友的技巧,有时候是好玩的笑话段子,有时候是励志的名言......
总之,只要客户进入了我们的客户系统,就会循环使用这个流程。
这是一种病毒营销,一传十,十传百,复利倍增,实现病毒式传播,循环使用这种技巧,充分的发挥了短信营销的威力!
现在我又在另外一个大学旁边开了一家公寓,我未来希望做成一个学生公寓连锁品牌。
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